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Nervöser MediaMarkt

Geschrieben von Björn Harste am
Ich hatte Anfang April im Onlineshop von MediaMarkt einen Artikel bestellt, der mit mehreren Wochen Vorlauf nur lieferbar war. Schließlich bekam ich am 21.4. folgende E-Mail:

Hallo Bjoern Harste,
dein Paket befindet sich in den Startlöchern.
Du hast in unserem Onlineshop am 06.04.2026 die Bestellung (Bestellnummer: xxx) getätigt. Deine gewählte Zahlungsart ist Vorkasse.

Bitte überweise den Betrag in Höhe von 949,00 Euro innerhalb von 14 Tagen auf folgendes Konto: […]
Sehr schön, ich freute mich und wollte die Überweisung im Laufe der Woche von der Firma aus absenden.

Am 24.4. kam eine weitere E-Mail von MediaMarkt:

Hallo Bjoern Harste,
es tut uns leid. Deine Bestellung muss storniert werden.

Leider haben wir keine vollständige Zahlung von dir erhalten. Daher müssen wir deine Bestellung (Bestellnummer: xxx) stornieren.

Die folgenden Artikel werden storniert: […]
Offenbar versteht man bei MediaMarkt unter einem 14-tägigen Zahlungsziel ein eher dynamisches Konzept – also quasi eines, das rückwirkend beginnt und im Zweifel nur mit entsprechender Zeitreise zuverlässig eingehalten werden kann.

Aber gut, dann eben nicht und so habe das Stückchen Technik dann auf dem kurzen Dienstweg direkt beim Hersteller geordert …

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Kommentare

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TOMRA am :

Vielleicht rechnet deren System ab Bestellzeitpunkt und nicht erst ab Verfügbarkeit bzw. vsl. Liefertermin.

Björn Harste am :

Bezüglich der Daten und Fristen würde es passen, aber die Mail mit der Zahlungsinformation kam halt erst am 21.4.. Da weiß das eine System nicht, was das andere macht. :-P

Micha am :

Ich kenne das jedenfallsauch von anderen Shops, sowohl solche, die die Zahlung selbst abwickeln als auch an externe (zb Klarna) abgeben.
Da wirdbei Rechnungszahlung stets das Bestelldatum als Rechnungsdatum genommen und kann bei Schusseligkeit schonmal zur Zahlungserinnerung führen, wenn die Ware später kommt.
Das gibt dann ggf merkwürdige Konstellation, dass auf Rechnung bestellt wurde, die Ware noch nichtmal versendet wurde aber schon eine Mahnung eintrifft, weil Klarna sofort nach Bestellung eine Rechnung erstellt.

Georg am :

Bei Saturn/MediaMarkt kauft man nicht ein

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